POSYANTERN UPTD PPKKP KAYANGAN LOMBOK UTARA

Di Bidang Perternakan UPTD PPKKP Kecamatan Kayangan kabupaten Lombok Utara Memiliki Kegiatan POSYANTERN (POS PELAYANAN TERNAK) yang rutin di lakukan oleh petugas Perternakan dilingkup kerja UPTD PPKKP Kec. Kayangan.

Sasaran

Sasaran dari Posyandu Ternak Pos Layanan Kesehatan Hewan dan Budidaya Ternak yaitu:

1.   Masyarakat umum peternak yang berada pada teritori UPTD PPKKP Kecamatan Kayangan pada Dinas PPKKP Kabupaten Lombok Utara.

2.   Kelompok Tani dan Ternak Binaan UPTD PPKKP Kecamatan Kayangan.

3.Para peternak pemula

Motto Pelayanan Posyanten UPTD PPKKP Kec. Kayangan KLU

Maklumat Pelayanan UPTD PPKKP Kec. Kayangan KLU

Penerapan Standar Pelayanan

Setelah melalui proses penyusunan sesuai komponen standar pelayanan, serta telah dilakukan proses pembahasan dari Rancangan Standar Pelayanan maka tahapan selanjutnya adalah Penetapan Standar Pelayanan Publik yang telah ditandatangani oleh Kepala Dinas PPKKP KLU kemudian dilakukan internalisasi dan sosialisasi kepada seluruh jajaran organisasi untuk dipahami, dipatuhi dan diterapkan.

Berikut ini Penyajian Standar Pelayanan yang telah ditetapkan untuk pelayanan Posyandu Ternak UPTD PPKKP Kecamatan Kayangan:

STANDAR PELAYANAN

A.  Pembuatan Kartu Ternak

NO	KOMPONEN	URAIAN
1.	Dasar Hukum	1)   Permentan No. 64/Permentan/OT.140/9/2007 tentang Pedoman Pelayanan Pusat Kesehatan Hewan 2)   Permentan No.02/Permentan/OT.140/1/2010 tentang Pedoman Pelayanan Jasa Medik Veteriner 3)   Permentan No.47 Tahun 2014 tentang pengendalian dan penanggulangan penyakit hewan 4)   Pedoman Pengisian Kartu Ternak
2.	Persyaratan Pelayanan	Memiliki ternak besar (sapi, kerbau, kuda dsb).
3.	Sistem, mekanisme, dan prosedur	1)   Pemilik ternak melaporkan ke Kepala Dusun setempat 2)   Kepala Dusun merekap semua pemilik ternak besar yang belum memiliki kartu ternak dan menyampaikan ke petugas kesehatan hewan di UPTD 3)   Petugas kesehatan hewan turun ke lapangan untuk mengecek dan membuatkan kartu ternak
4.	Jangka waktu penyelesaian	15 Menit
5.	Biaya/tarif	-
6.	Produk pelayanan	Pembuatan Kartu ternak
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	1)   Buku catatan 2)   Kartu ternak 3)   Kendaraan Bermotor
8.	Kompetensi Pelaksana	Memiliki ketrampilan pengisian kartu ternak
9.	Pengawasan internal	1)   Koordinator Penyuluh 2)   Kepala UPTD
10.	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	1)   Datang Langsung ke Unit Pengaduan 2)   Telp/HP/SMS
11.	Jumlah pelaksana	2 Orang
12.	Jaminan pelayanan	Bekerja sesuai Pedoman dan Standar Pelayanan yang ditetapkan
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Mendapat pelayanan sesuai Standar Pelayanan
14.	Evaluasi kinerja Pelaksana	Pertemuan rutin setiap bulan

B.     Penyehatan Hewan

1.   Promotif, Pemberian suplemen, vitamin serta pemberian gisi seimbang

NO	KOMPONEN	URAIAN
1.	Dasar Hukum	1)   Permentan No. 64/Permentan/OT.140/9/2007 tentang Pedoman Pelayanan Pusat Kesehatan Hewan 2)   Permentan No.02/Permentan/OT.140/1/2010 tentang Pedoman Pelayanan Jasa Medik Veteriner 3)   Permentan No.47 Tahun 2014 tentang pengendalian dan penanggulangan penyakit hewan
2.	Persyaratan Pelayanan	Memiliki Kartu Ternak
3.	Sistem, mekanisme, dan prosedur	1)   Menyiapkan hewan ternak 2)   Menyiapkan kandang jepit 3)   Pencatatan riwayat penyakit
4.	Jangka waktu penyelesaian	10 Menit
5.	Biaya/tarif	-
6.	Produk pelayanan	1)   Pemberian suplemen, vitamin, Obat cacing atau bahan aditif lainnya 2)   Pemberian gisi seimbang untuk peningkatan produksi dan produktifitas hewan
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	1)   Kandang Jepit 2)   Obat-obatan (Box Obat) 3)   Alat Transportasi
8.	Kompetensi Pelaksana	Asisten dokter hewan/memiliki ketrampilan sebagai asisten dokter hewan
9.	Pengawasan internal	Kepala UPTD PPKKP Kayangan
10.	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	1)   Datang Langsung ke unit layanan pengaduan 2)   Telp/HP/SMS
11.	Jumlah pelaksana	5 Orang Kontrak
12.	Jaminan pelayanan	Bekerja sesuai Standar Pelayanan yang ditetapkan
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Pemberian Suplemen dan Gizi yang aman dan menyehatkan
14.	Evaluasi kinerja Pelaksana	Pertemuan rutin setiap bulan

2.   Preventif, upaya mencegah agar hewan tidak sakit

NO	KOMPONEN	URAIAN
1.	Dasar Hukum	1)   Permentan No. 64/Permentan/OT.140/9/2007 tentang Pedoman Pelayanan Pusat Kesehatan Hewan 2)   Permentan No.02/Permentan/OT.140/1/2010 tentang Pedoman Pelayanan Jasa Medik Veteriner 3)   Permentan No.47 Tahun 2014 tentang pengendalian dan penanggulangan penyakit hewan
2.	Persyaratan Pelayanan	Memiliki Kartu Ternak
3.	Sistem, mekanisme, dan prosedur	1)   Menyiapkan hewan ternak 2)   Menyiapkan kandang jepit 3)   Pencatatan riwayat penyakit
4.	Jangka waktu penyelesaian	10 Menit
5.	Biaya/tarif	-
6.	Produk pelayanan	Vaksinasi dan tindakan lain yang diperlukan
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	1)   Kandang Jepit 2)   Obat-obatan (Box Obat) 3)   Alat Transportasi
8.	Kompetensi Pelaksana	D-III Keswan
9.	Pengawasan internal	Kepala UPTD PPKKP Kayangan
10.	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	1)   Datang Langsung ke unit layanan pengaduan 2)   Telp/HP/SMS
11.	Jumlah pelaksana	2 Orang Kontrak
12.	Jaminan pelayanan	Bekerja sesuai Standar Pelayanan yang ditetapkan
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Vaksin Hiegenis dan tidak kadaluarsa
14.	Evaluasi kinerja Pelaksana	Pertemuan rutin setiap bulan, pemberian reward dan punishmenta

3.  Kuratif dan rehabilitatif yaitu upaya melakukan penyembuhan terhadap penyakit baik secara medikatosa/menggunakan obat-obatan maupun secara tindakan medik bedah dan tindakan lainnya.

NO	KOMPONEN	URAIAN
1.	Dasar Hukum	1)  Permentan No. 64/Permentan/OT.140/9/2007 tentang Pedoman Pelayanan Pusat Kesehatan Hewan 2)  Permentan No.02/Permentan/OT.140/1/2010 tentang Pedoman Pelayanan Jasa Medik Veteriner 3)  Permentan No.47 tahun 2014 tentang pengendalian dan penanggulangan penyakit hewan
2.	Persyaratan Pelayanan	Memiliki Kartu Ternak
3.	Sistem, mekanisme, dan prosedur	1)  Menyiapkan hewan ternak 2)  Menyiapkan kandang jepit 3)  Pencatatan riwayat penyakit 4)  Pemeriksaan dan dan penegakan diagnosa 5)  Pemastian diagnosa dgn uji laboratorium 6)  Pengobatan terhadap hewan yang sakit 7)  Tindakan bedah hewan untuk penyembuhan penyakit
4.	Jangka waktu penyelesaian	3 hari
5.	Biaya/tarif	-
6.	Produk pelayanan	Karantina Hewan
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	1)  Kandang 2)  Obat-obatan (Box Obat) 3)  Alat Transportasi
8.	Kompetensi Pelaksana	Dokter Kesehatan Hewan D III Keswan
9.	Pengawasan internal	Kepala UPTD PPKKP Kayangan
10.	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	1)   Datang Langsung ke unit pengaduan 2)   Telp/HP/SMS
11.	Jumlah pelaksana	2 Orang Dokter Hewan 3 Orang D.III Keswan
12.	Jaminan pelayanan	Bekerja sesuai Standar Pelayanan yang ditetapkan
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Pemeriksaan pasien sesuai dengan SOP Pemeriksaan Kedokteran ( Medis )
14.	Evaluasi kinerja Pelaksana	Pertemuan rutin setiap bulan

4.   Pelayanan Medik Reproduksi

NO	KOMPONEN	URAIAN
1.	Dasar Hukum	1)    Permentan No. 64/Permentan/OT.140/9/2007 tentang Pedoman Pelayanan Pusat Kesehatan Hewan 2)    Permentan No.02/Permentan/OT.140/1/2010 tentang Pedoman Pelayanan Jasa Medik Veteriner 3)    Permentan No.47 tahun 2014 tentang pengendalian dan penanggulangan penyakit hewan
2.	Persyaratan Pelayanan	Memiliki Kartu Ternak
3.	Sistem, mekanisme, dan prosedur	1)    Menyiapkan hewan ternak 2)    Menyiapkan kandang jepit 3)    Pencatatan riwayat penyakit 4)    Diagnosa Kebuntingan 5)    Pelaksanaan Inseminasi buatan 6)    Diagnosa dan pengobatan kemajiran 7)    Diaognosa dan pengobatan gangguan reproduksi 8)    Pertolongan Kelahiran
4.	Jangka waktu penyelesaian	30 Menit
5.	Biaya/tarif	-
6.	Produk pelayanan	Inseminasi Buatan
7.	Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas	-   Kandang Jepit -   Obat-obatan (Box Obat) -   Alat Transportasi
8.	Kompetensi Pelaksana	Dokter Hewan D III Keswan
9.	Pengawasan internal	Kepala UPTD PPKKP Kayangan
10.	Penanganan pengaduan, saran, dan masukan	·      Datang Langsung ·      Telp/HP/SMS
11.	Jumlah pelaksana	2 Orang Dokter Hewan 3 Orang D.III Keswan
12.	Jaminan pelayanan	Bekerja sesuai Standar Pelayanan yang ditetapkan
13.	Jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan	Pelaksanaan Inseminasi Buatan sesuai pedoman dan Prosedur
14.	Evaluasi kinerja Pelaksana	Pertemuan rutin setiap bulan, pemberian reward dan punishment

Prosedur Penanganan dan Pengaduan Masyarakat

Jadwal Pelayanan

Dalam perkembangannya, Posyantern dirasakan manfaatnya oleh para peternak. Sebagian besar para peternak lega ditandai dengan tingkat indeks kepuasan masyarakat (customers) layanan publik Posyantern. Disamping itu pula, dalam hal operasional teknis, Posyantern mulai membangun Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam memberikan pelayanan/sebagai panduan teknis layanan di lapangan.